La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità fondamentale per Vegan Outlet. Per questo motivo, offriamo una politica di reso semplice, trasparente e gratuita.
Periodo di Reso
Hai 15 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire uno o più articoli acquistati sul nostro marketplace.
Costi di Reso
Il reso è completamente gratuito. Non ti verrà addebitato alcun costo per la restituzione del prodotto.
Procedura di Reso
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Contattaci tramite il nostro servizio clienti, al numero (+39) 0541 085895 o alla mail info@veganoutlet.it, indicando il numero d’ordine e il prodotto che desideri restituire.
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Ti invieremo entro 24 ore una lettera di vettura prepagata da utilizzare per il reso.
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Prepara il pacco per la spedizione presso il nostro magazzino in Via Fabio Filzi 23, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN), con il prodotto integro e non utilizzato, nella confezione originale, includendo eventuali accessori o manuali.
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Consegna il pacco al corriere indicato nella lettera di vettura.
Tempistiche di Gestione
Una volta ricevuto il reso presso i nostri magazzini, elaboreremo la pratica entro 2 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
Condizioni di Reso
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I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
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Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, usati o privi di confezione originale, salvo in caso di difetti o non conformità.
Per qualsiasi dubbio o richiesta di assistenza, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione per accompagnarti in ogni fase del processo.